个人工作感悟【人生感悟】
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  现实是此岸,理想是彼岸,行动是架在河上的桥梁。接下来小编yjbys给你们带来个人工作感悟,欢迎大家阅读与参考,希望对你们有帮助。

  个人工作感悟一

  时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在建行为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象,推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫,又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。

  看到建行发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。 下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足,检点自己,说说想法。

  银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。

  其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。

  这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。

  作为前柜业务人员,我就曾主任提出的几点不足做了反思,由于工作年限和年龄的关系,我很珍惜目前的工作岗位,在工作中自认为业务能力还算精通,能够快速熟练处理日常业务,能够做到细心和耐心,塌实肯干,努力与客户沟通,化解各类矛盾,有时难免遇到蛮不讲理的客户,能做到包容和理解他,最终也能得到客户的理解和尊重。

  不足的地方就是,站姿可能不够标准,今后工作中会时刻提醒自己加以改正。

  还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重,一进门给人的感觉就是纷杂和混乱,我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

  我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己特别是对公业务知识,全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

  个人工作感悟二

  我是一名普普通通的XX银行职员,虽然没有为银行做出多大的贡献,但我热爱这份工作。一次偶然的机会,我选择了现在的工作。我怀着对美好的幢憬走进XX银行,现在X年多过去了,岁月的流逝,生活和工作的考验及磨练,让我少了一份天真、少了一份莽撞,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份责任心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。

  当你看到那绚丽多彩的星空时,这时你会想起中国的璀璨;当你望着那皎洁的月光时,你会想起中国的幽美;当你看到那瑰丽壮观的日出时,我想己,和蔼待客、自重自省、自警自律。要主动接受客户的监督,征求客户的意见,找出自身的问题并逐一整改。“千里之堤,溃于蚁穴”,一个人存在问题并不可怕,可怕的是等闲视之。我相信,一张笑脸、一个电话、一声问候,只是举手投足之间的事,但也许会是老百姓心中温暖的灯塔.

  当下,推进科学发展,学习十八大精神,加速追赶跨越,立足本职岗位,积极创先争优已成为时代的大潮,我们没有忘记肩上担负的重任。作为一名XX银行的客户经理 ,关键是要干好自己的本职工作,要全身心的投入,即使是很小的事情,也要尽自己的能力干好;即便没人监督你,也要认真的坚守岗位,干好工作。关键是要对得起自己,对得起客户,要尊重自己的岗位,要有做人做事的原则。

  “您好,请问您需要办理什么业务?”这是我每次见到客户要说的第一句话。作为银行工作者,微笑是我们的一张名片,对已经熟识的顾客微笑表示我的诚意与友情;对着陌生的客户微笑表示我的随和和亲近;将微笑贯穿在工作的每一个环节,不断提升自己的业务能力和工作心态,这样才能在工作中不断的提升自己,增加自我的个人魅力,以帮助客户解决问题。

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